مراكز النداء في المغرب تواجه تحديات جديدة مرتبطة بتغيرات تشريعية في أوروبا

قلم الناس

أفاد وزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والتشغيل والكفاءات، يونس السكوري، في جواب كتابي موجه إلى النائبة البرلمانية فاطمة الزهراء باتا عن المجموعة النيابية للعدالة والتنمية بمجلس النواب، حول وضعية العاملين بمراكز النداء، حيث أبرز أن هذا القطاع يعد من القطاعات الحيوية في الاقتصاد الوطني،أن قطاع مراكز النداء في المغرب يواجه تحديات جديدة مرتبطة بتغيرات تشريعية في أوروبا، خاصة في فرنسا، ما قد ينعكس على نشاط هذا القطاع الذي يشغل عشرات الآلاف من المغاربة، مشيرا إلى أن الحكومة أعدت حزمة من التدابير الاستباقية لدعم استدامته وتعزيز تنافسيته.

وأضاف الوزير أن هذا القطاع  تمكن من جذب استثمارات مهمة بلغت نحو 1.3 مليار درهم خلال سنة 2023. وأن مراكز النداء تساهم بشكل ملحوظ في الاقتصاد الوطني، حيث تقدر مساهمتها في الناتج الداخلي الخام بما بين 10 و12 مليار درهم سنويا، كما توفر حوالي 120 ألف منصب شغل مباشر، أغلبها لفائدة الشباب من حاملي الشهادات، فضلا عن نحو 50 ألف منصب شغل غير مباشر في مجالات مرتبطة بالنقل والخدمات اللوجستية.